Техническая поддержка и сопровождение работы пользователей

Создать обращение Все обращения

Большинство пользователей в течение 15 минут находит ответы на свои вопросы, изучив обзоры-инструкции.

Выберите область, в которой возникло ваше затруднение:

- регистрация на сайте и получение доступа к управлению страницами,
- оплата услуг ЗооПортала,
- оформление личного кабинета,
- работа с профилями животных,
- организация и документооборот мероприятия,
- участие в мероприятии,
- племенная работа питомника, заводчика,
- племенная работа клуба,
- презентация и объявление о продаже помётов,
- презентация племенных производителей,
- поиск попутчиков,
- услуги специалистов зооиндустрии,
- слияние продублированных карточек одного животного.

На вопросы участников о размере и порядке оплаты добровольных взносов, судьях, рассмотрении поданных заявок, расписании, публикации результатов отвечают только организаторы мероприятий.

Если вы изучили обзор-инструкцию по интересующей вас теме, но по-прежнему испытываете затруднение, то мы ответим на созданное вами личное обращение.


Для партнёров ЗооПортала: вопросы по поводу партнёрского договора, льготных тарифов, реквизитов задавайте сразу в партнёрский отдел (потребуется авторизация).


Мы работаем с 09:00 до 18:00 мск с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней РФ. 
Среднее время ожидания ответа – около 4 рабочих часов. Минимальное – несколько минут.  Максимальное время ответа – 9 рабочих часов. 
Слияние продублированных карточек одного животного осуществляется в срок до 30 рабочих дней. В обращении обязательно указать кличку животного (все варианты написания, если их несколько) и ссылки на карточки.
Время ответа на конкретный вопрос зависит от уровня сложности и приоритетности вопроса. Приоритет вопроса определяется Регламентом.
Не хотите ждать? Обратитесь к размещённым на сайте тематическим обзорам-инструкциям.