/
Техподдержка

Техническая поддержка и сопровождение работы пользователей

Создать обращениеВсе обращения

Мы работаем с 09:00 до 18:00 мск с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней РФ.  

Среднее время ожидания ответа – около 4 рабочих часов.


Техподдержка отвечает только на вопросы пользователей, связанные с функционированием сайта.

Для смены почты в профиле в обращении укажите новый адрес.

 Обращение должно содержать ССЫЛКУ на карточку животного / НОМЕР заявки / выставки / вязки и т.д. 
Для удаления дублей животных в обращении обязательно указать кличку животного (все варианты написания, если их несколько) и ссылки на карточки. Подробнее здесь.

Обращения без указания ссылки и / или номера не рассматриваются.

На вопросы участников о размере и порядке оплаты добровольных взносов, судьях, рассмотрении поданных заявок, расписании, публикации результатов отвечают только организаторы мероприятий.

Большинство пользователей в течение 15 минут находит ответы на свои вопросы, изучив обзоры-инструкции.

Выберите область, в которой возникло ваше затруднение:

- регистрация на сайте и получение доступа к управлению страницами,
- оплата услуг ЗооПортала,
- оформление личного кабинета,
- работа с профилями животных,
- организация и документооборот мероприятия,
- участие в мероприятии,
- племенная работа питомника, заводчика,
- племенная работа клуба,
- презентация и объявление о продаже помётов,
- презентация племенных производителей,
- поиск попутчиков,
- услуги специалистов зооиндустрии,
- слияние продублированных карточек одного животного.