Поиск
Форум
Искать в

Техническая поддержка и сопровождение работы пользователей


Большинство пользователей в течение 15 минут находит ответы на свои вопросы, самостоятельно изучив тематические обзоры-инструкции.


Выберите область, в которой возникло ваше затруднение:


- регистрация на сайте и получение доступа к управлению страницами,

- оплата услуг ЗооПортала,

- оформление личного кабинета,

- работа с профилями животных,

- организация и документооборот мероприятия,

- участие в мероприятии,

- племенная работа питомника, заводчика,

- племенная работа клуба,

- презентация и объявление о продаже помётов,

- презентация племенных производителей,

- поиск попутчиков,

- услуги специалистов зооиндустрии,

- слияние продублированных карточек одного животного.


На вопросы участников о размере и порядке оплаты добровольных взносов, судьях, рассмотрении поданных заявок, расписании, публикации результатов отвечают только организаторы мероприятий.


Если вы изучили обзор-инструкцию по интересующей вас теме, но по-прежнему испытываете затруднение, то мы ответим на созданное вами личное обращение.


Создать обращение Все обращения

Для партнёров ЗооПортала: вопросы по поводу партнёрского договора, льготных тарифов, реквизитов задавайте сразу в партнёрский отдел (потребуется авторизация).


Чтобы приблизить срок ответа к минимальному, при создании обращения старайтесь чётко донести до сотрудника техподдержки необходимую информацию по плану:

     Какую задачу вы выполняли на сайте (какова была цель ваших действий?)


     С каким именно объектом вы работали: номер заявки, номер вязки, номер выставки, ID животного, ID пользователя или ссылка на страницу этого объекта.


     Какие ваши действия привели к возникновению затруднения?


     Какую реакцию Системы на ваши действия вы ожидали увидеть?


     Как в действительности отреагировала система?


     Что именно требуется для продолжения вашей работы без затруднений? Определите и чётко сформулируйте эту цель.


     При необходимости прикрепите скриншоты и подтверждающие документы.


Не приводите в обращении данные, которые не имеют отношения к делу. Избыток информации, как и недостаток, может затянуть решение.  

Не хотите ждать? Обратитесь к размещённым на сайте тематическим обзорам-инструкциям. 

Ошибка


Данная функция доступна только авторизованным пользователям. Выполнить вход на сайт?
Выбор региона
Яндекс.Метрика