/ /
Платежи на сайте

Информация о платежах

Оплата банковской картой онлайн

Сервис приёма оплаты предоставлен PayAnyWay 

Наш сайт подключён к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa, Mastercard или Мир. После подтверждения выбранной услуги откроется защищённое окно с платёжной страницей процессингового центра, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищённом окне на платёжной странице Процессингового центра.

В поля на платёжной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у Вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на Ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришёл, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Процессинговый центр не передаёт данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищённого соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платёжный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Процессинговый центр не передаёт данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершённому платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платёжного сервиса по электронной почте.

Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами.

Служба поддержки покупателей PayAnyWay

Телефон: +7 (495) 743-49-85
E-mail: helpdesk.support@payanyway.ru

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует выбранный Вами процессинговый центр. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платёжных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведётся на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платёжными картами безопасна, потому что:

  • Система авторизации гарантирует покупателю, что платёжные реквизиты его платёжной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
     
  • Покупатель вводит свои платёжные данные непосредственно в системе авторизации Процессингового центра, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платёжные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Возврат денежных средств

При проведении онлайн-оплаты посредством платёжных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платёж может быть возвращён на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем:

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 
  • Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
  • При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу support@zooportal.pro.

Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение четырнадцати рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@zooportal.pro.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздничных и выходных дней.

Случаи отказа в совершении платежа

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чём можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платёжной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • данные банковской карты введены неверно;

  • истёк срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

Соблюдение Федерального закона № 54-ФЗ

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа" поставщик услуги при приёме оплаты за услуги применяет контрольно-кассовую технику.

Поставщик услуг

ИП Лабенская Елена Владимировна
ОГРНИП 320547600010258
г. Новосибирск
E-mail: support@zooportal.pro

Условия оказания услуг:

Оплачиваемая услуга становится доступна сразу после поступления платежа в автоматическом режиме.

Услуги оказываются на основании:
- соглашения об оказании услуг, заключаемого путём акцепта публичной оферты, расположенной по адресу http://zooportal.pro/about/legal/system/service-agreement/;
- приложения № 1 к Соглашению об оказании услуг «Перечень услуг, оказываемых возмездно», расположенного по адресу http://zooportal.pro/about/legal/system/paid-services/;
- договора об оказании услуги «Реклама на сайте», заключаемого в том числе путём акцепта публичной оферты, расположенной по адресу http://zooportal.pro/about/legal/system/advertising/

Агент по приёму заявок на участие и их оплаты:

ООО «АКТИВ»
ИНН 5403185145 КПП 540201001
630049 г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук д. 274 пом.80
E-mail: support@zooportal.pro

Условия оказания услуг агента:

Оплачиваемая услуга становится доступна сразу после поступления платежа в автоматическом режиме.

Услуги оказываются на основании агентского договора с юридическим лицом, заключаемого путём акцепта публичной оферты, расположенной по адресу http://zooportal.pro/about/legal/system/agency-agreement/

Отказ от услуги и политика возврата:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

·     Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков;

2. Соответствующего уменьшения цены;

3. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

·     Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

·     При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм;

·     Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

·     Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.